Obchodní podmínky společnosti NATIVUS s.r.o.

se sídlem Koloděje nad Lužnicí 107, 375 01 Týn nad Vltavou
IČ 60647451, DIČ CZ60647451
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 4327
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese kurzy.bombastus.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi (kupujícím) a společností NATIVUS s.r.o., která provozuje internetový obchod na adrese kurzy.bombastus.cz. Vztahují se na všechny nákupy zboží i digitálních produktů (např. online kurzů nebo konzultací) provedené přes tento web.

1.2. Podmínky platí pro spotřebitele – tedy pro fyzické osoby, které nenakupují v rámci podnikání.

1.3. Pokud se dohodneme na jiných podmínkách (např. individuálně), mají tato ujednání přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené v našem e-shopu. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

1.5. Obchodní podmínky můžeme měnit. Pro každou objednávku ale platí znění, které bylo účinné v době jejího odeslání.

1.6. Informace o zpracování osobních údajů a používání cookies najdete na našich webových stránkách v samostatné sekci Zásady ochrany osobních údajů.

2. Uživatelský účet

2.1. Pokud se na našem webu zaregistrujete, získáte přístup do svého účtu, kde můžete jednoduše spravovat své objednávky. Nákup ale můžete provést i bez registrace.

2.2. Při registraci i objednávání prosíme o pravdivé a aktuální údaje. Pokud se něco změní, aktualizujte si je ve svém účtu. Vycházíme z toho, že údaje, které uvedete, jsou správné.

2.3. Váš účet je chráněn heslem. Uchovávejte jej v tajnosti a nesdílejte přístup s nikým dalším.

2.4. Pokud účet delší dobu nepoužíváte, nebo porušíte naše obchodní podmínky, můžeme jej z bezpečnostních důvodů zrušit.

2.5. Váš účet nemusí být dostupný nepřetržitě – může docházet k údržbě systému nebo výpadkům třetích stran.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškeré zboží a online produkty (např. kurzy nebo konzultace) uvedené na webu slouží k vaší orientaci. Neznamená to, že jsme povinni s vámi smlouvu uzavřít.

3.2. U každého produktu najdete aktuální cenu včetně DPH a případných poplatků. Pokud nabízíme dopravu zdarma, platí to jen při splnění minimální hodnoty objednávky, jak je uvedeno na webu.

3.3. Objednávku vytvoříte přes náš e-shop – zvolíte produkt, způsob platby, doručení (u fyzického zboží) a zadáte své údaje. Před odesláním objednávky si vše můžete zkontrolovat a opravit.

3.4. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Jakmile ji přijmeme, potvrdíme vám to e-mailem. Tím je smlouva uzavřena. Odesláním objednávky vzniká kupujícímu povinnost platby.

3.5. Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce. Pokud uvede nesprávné nebo neúplné údaje, nenese prodávající odpovědnost za nemožnost doručení zboží nebo jiné škody z toho plynoucí.

3.6. V některých případech vás můžeme požádat o dodatečné potvrzení objednávky (např. při větším množství zboží).

3.7. Při nákupu online produktů může být přístup k obsahu zpřístupněn po zaplacení, případně i okamžitě – podle způsobu platby a produktu.

3.8. Nákup probíhá na dálku, a proto si náklady na připojení nebo telefon hradíte sami. Tyto náklady se ale nijak neliší od běžných sazeb.

3.9. Kupující souhlasí s tím, že veškerá komunikace ohledně objednávky (včetně potvrzení, změn a dalších informací) bude probíhat elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

3.10. Pro přístup k online produktům (např. videokurzům) je nutné mít připojení k internetu a zařízení podporující běžný webový prohlížeč.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny všech produktů (včetně online kurzů a konzultací) jsou uvedeny na webu včetně DPH. K ceně fyzického zboží mohou být připočteny náklady na dopravu, jak je uvedeno v objednávce.

4.2. Za zboží a online produkty můžete zaplatit:

• převodem na účet,
  

• platební kartou online,
  

• prostřednictvím platební brány Comgate,
  

• na dobírku (jen pro fyzické zboží),
  

• hotově při osobním odběru (např. na výdejním místě),
  

• případně jiným způsobem dostupným v objednávkovém procesu.
  
  

4.3. Při bezhotovostní platbě je třeba uvést správný variabilní symbol, abychom platbu spárovali. Objednávka se považuje za uhrazenou, jakmile peníze dorazí na náš účet.

4.4. Pokud nezaplatíte předem, můžete být vyzváni k úhradě celé částky ještě před odesláním nebo zpřístupněním produktu.

4.5. Při platbě na dobírku nebo při osobním odběru je cena splatná při převzetí zboží.

4.6. Slevy se nedají sčítat, pokud není uvedeno jinak.

4.7. Po přijetí platby vám vystavíme daňový doklad (fakturu), který obdržíte e-mailem.

4.8. Účtenky evidujeme v souladu se zákonem o evidenci tržeb – elektronicky nebo v offline režimu při výpadku systému.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Od kupní smlouvy nelze odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. To se týká například zboží upraveného na přání zákazníka, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

5.2. Právo na odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje ani na digitální obsah (například online kurz), který byl zákazníkovi zpřístupněn s jeho výslovným souhlasem před uplynutím této lhůty. V takovém případě zákazník ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

5.3. V ostatních případech má zákazník právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení stačí poslat e-mailem na obchod@bombastus.cz nebo poštou na adresu provozovny. Není třeba použít žádný formulář – stačí uvést jméno, adresu, že odstupujete od smlouvy, a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

5.4. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, vrátíme mu všechny přijaté platby do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty. Peníze ale nevracíme dříve, než nám zákazník zboží zašle zpět nebo prokáže, že jej odeslal.

5.5. Zboží musí být zasláno zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není na našem webu uvedeno jinak.

5.6. Pokud bylo ke zboží poskytnuto zdarma dárkové zboží, musí být spolu s vraceným zbožím vrácen i tento dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Pokud si zákazník zvolí způsob dopravy na základě zvláštního požadavku (např. expresní doručení, specifický dopravce), nese odpovědnost za rizika a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem doručení.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

6.3. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, nese kupující náklady spojené s takovým doručováním.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoliv závad to neprodleně oznámit přepravci. Pokud je obal porušen tak, že svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, není kupující povinen zásilku převzít.

6.5. Další podmínky přepravy může upravovat zvláštní dodací nebo dopravní řád prodávajícího.

6.6. V případě, že si kupující nepřevezme objednávku zaslanou na dobírku, aniž by předem kontaktoval prodávajícího nebo od smlouvy odstoupil v zákonné lhůtě, má prodávající právo požadovat náhradu skutečně vzniklých nákladů za dopravu tam i zpět a případné balné. Tyto náklady odpovídají aktuálním cenám dopravce a budou kupujícímu vyúčtovány e-mailem.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Pokud obdržíte zboží s vadou (např. nefunguje, je poškozené, chybí část), máte právo na reklamaci podle občanského zákoníku.

7.2. Zboží má při převzetí splňovat následující:

• odpovídat popisu a vlastnostem, jaké jste očekávali,
  

• být vhodné k obvyklému použití,
  

• odpovídat dohodnutému vzorku či provedení (pokud bylo sjednáno),
  

• být v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
  

• splňovat zákonné požadavky.
  
  

7.3. Pokud se vada objeví do 6 měsíců od převzetí, předpokládá se, že zboží bylo vadné už při doručení.

7.4. Na spotřební zboží máte právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí. Pokud je na zboží uvedena doba použitelnosti (záruka), platí tato doba.

7.5. Výjimky z odpovědnosti za vady:

• vada, kvůli které byla cena snížena a o které jste věděli,
  

• běžné opotřebení,
  

• u použitého zboží opotřebení odpovídající předchozímu užívání.
  
  

7.6. Reklamaci můžete uplatnit na adrese sídla nebo provozovny, telefonicky na čísle 777 333 311 nebo e-mailem na obchod@bombastus.cz. Přijetí reklamace Vám písemně potvrdíme.

7.7. Pokud se vada projeví, sdělte nám bez zbytečného odkladu, jaké právo si volíte (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy). Volbu nelze měnit bez našeho souhlasu, výjimkou je neopravitelná vada.

7.8. Máte právo na:

• opravu,
  

• výměnu zboží nebo jeho části,
  

• odstoupení od smlouvy,
  

• přiměřenou slevu (např. pokud oprava není možná nebo je zboží opakovaně vadné).
  

7.9. Podrobnosti může upřesňovat náš reklamační řád, pokud ho máme zveřejněn.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující se stává vlastníkem zboží až po zaplacení celé kupní ceny.

8.2. Prodávající se neřídí žádnými etickými kodexy.

8.3. Stížnosti řešíme na e-mailu: obchod@bombastus.cz. O vyřízení stížnosti informujeme kupujícího e-mailem.

8.4. Spotřebitelské spory lze řešit i mimosoudně přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo online platformu EU (ec.europa.eu/consumers/odr).

8.5. Kontaktním místem podle evropského nařízení je Evropské spotřebitelské centrum (www.evropskyspotrebitel.cz).

8.6. Prodávající má živnostenské oprávnění. Kontrolu provádí živnostenský úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů a Česká obchodní inspekce.

8.7. Kupující bere na vědomí, že se podmínky nebo okolnosti mohou změnit, a přijímá toto riziko.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Právní vztahy mezi vámi jako kupujícím a námi jako prodávajícím se řídí českým právem. Pokud jste spotřebitel z jiného státu EU, zůstávají vám zachována i práva podle právních předpisů vaší země.

9.2. Pokud by některá část těchto obchodních podmínek byla neplatná nebo neúčinná, nemá to vliv na platnost ostatních částí. Místo neplatného ustanovení platí to, které nejlépe odpovídá smyslu původního.

9.3. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na našem webu www.bombastus.cz a je veřejně přístupné. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a je archivována v elektronické podobě.

9.4. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

9.5. Pokud nás potřebujete kontaktovat, můžete tak učinit:

• poštou na adrese Koloděje nad Lužnicí 107, 375 01 Týn nad Vltavou,
  

• e-mailem na obchod@bombastus.cz,
  

• nebo telefonicky na čísle 777 333 311.

Datum poslední aktualizace: 6. 7. 2025